Na Elara, trabalhamos exclusivamente com prata italiana 925 e 950.
Cada peça é cuidadosamente selecionada e conferida antes de chegar até você.
Nosso compromisso é simples: oferecer joias autênticas, duráveis e feitas para acompanhar a sua história ao longo do tempo.
A autenticidade do material é garantida de forma vitalícia.
Porque, na Elara, qualidade não é detalhe — é base de tudo.
Oferecemos 30 dias de garantia para defeitos de fabricação.
Caso seja identificado qualquer problema estrutural dentro desse prazo, realizaremos a substituição da peça.
A primeira troca é totalmente gratuita.
Para que a troca seja aprovada, é necessário:
• Produto sem sinais de uso
• Peça completa
• Embalagem original
• Solicitação dentro do prazo informado
Em caso de segunda troca ou se houver indícios de mau uso, o custo do envio será de responsabilidade do cliente.
Não estão cobertos pela garantia:
• Quebra de correntes por uso inadequado
• Oxidação natural da prata
• Arranhões ou manchas
• Perda de pedras
• Amassados
• Danos causados por mau uso
• Desgaste decorrente do uso contínuo
